English
Dansk
Deutsch
Svenska
Actualizado: 31.10.2024
General:
Cualquier acuerdo comercial celebrado por RN Solutions ApS, CVR 35810838, está sujeto a los presentes términos y condiciones de venta y entrega. No se aceptará ningún acuerdo u obligación que se desvíe de estos términos, a menos que esté expresamente confirmado por escrito por RN Solutions ApS. Los presentes términos y condiciones de venta y entrega se consideran aceptados al realizar el pedido por parte del comprador.
Ofertas y pedidos:
Las ofertas de RN Solutions ApS se basan en los precios vigentes en el momento de la oferta para materias primas, materiales auxiliares, mano de obra, así como flete, seguros, aranceles y tipos de cambio, etc. Se reserva el derecho a aumentos de precios posteriores que estén fuera del control de RN Solutions. Las entregas solo incluyen las partes, trabajos y servicios expresamente mencionados en la oferta o confirmación del pedido.
La oferta es válida por 30 días a partir de la fecha, a menos que se indique lo contrario. Precio excluye instalación y entrega, salvo indicación en contrario.
Opciones de pago:
Pago en la tienda en línea de RN Solutions con Mastercard, Visa, Dankort, Apple Pay o MobilePay Online (DK).
Como cliente B2B con número de IVA, es posible solicitar el pago por factura. La solicitud debe ser aprobada por RN Solutions y la respuesta se enviará posteriormente por correo electrónico.
Términos de pago para productos pedidos en la tienda en línea:
El importe se deducirá de la cuenta del cliente al enviar los productos, a menos que se indique lo contrario.
Términos de pago adicionales, B2B:
Las condiciones normales para productos entregados en Dinamarca son 7 días netos. En el extranjero: pago por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario.
En caso de pago atrasado, se aplicará un interés del 1,5% por cada mes comenzado.
Descripción y dibujos:
Las ilustraciones, indicaciones de capacidades, medidas, peso, dimensiones, precios, datos técnicos y otros datos proporcionados en el material de venta de RN Solutions ApS o sus proveedores son aproximados y solo son vinculantes si el acuerdo se refiere expresamente a ellos. RN Solutions se reserva el derecho de realizar cambios en la ejecución, etc., sin previo aviso. Todos los dibujos y documentos técnicos sobre productos que se entreguen al comprador siguen siendo propiedad de RN Solutions y deben devolverse si no se formaliza un acuerdo de entrega. Dicho material no podrá ser utilizado por el comprador, copiado, reproducido, entregado a terceros ni divulgado sin el permiso escrito de RN Solutions.
Cambios en el producto:
RN Solutions ApS se reserva el derecho de realizar cambios continuos en el producto y en la construcción con respecto al material de dibujo entregado, etc., siempre que el producto vendido cumpla con las normas acordadas, de manera que dichos cambios no impliquen ninguna alteración en la funcionalidad ni causen inconvenientes al comprador.
Obligaciones del comprador:
Salvo acuerdo escrito en contrario, la entrega incluye únicamente el producto vendido por RN Solutions ApS. Si se requiere otro tipo de trabajo, como la instalación o modificación de instalaciones de electricidad, agua y aceite, trabajos de construcción de cualquier tipo, como carpintería o albañilería, u otro tipo de trabajo secundario para el uso de la entrega por parte del comprador, tales trabajos, incluyendo los de diseño, serán realizados por el comprador bajo su cuenta y riesgo. Todos los gastos relacionados con las medidas mencionadas, incluyendo los materiales, son ajenos a RN Solutions ApS. RN Solutions ApS no asume responsabilidad alguna por las demandas de las autoridades, tales como la legislación ambiental, de incendios, de construcción o cualquier otra legislación que no se relacione específicamente con el producto de RN Solutions ApS. Por lo tanto, corresponde al comprador obtener, cubrir los costos y asumir la responsabilidad de cualquier permiso necesario de las autoridades y otras entidades para la instalación, disposición y operación del sistema.
Cualquier diagrama eléctrico, plano de cimentación, construcción o disposición realizado por RN Solutions ApS es solo orientativo y no debe considerarse como un plano de trabajo.
Trabajo de montaje:
Si RN Solutions ApS debe encargarse total o parcialmente del montaje de la entrega, se establecerá un acuerdo por escrito que describa detalladamente las obligaciones de RN Solutions y del comprador, incluyendo los plazos de pago, y se fijará una fecha específica para el inicio de los trabajos de montaje por parte de RN Solutions ApS, así como una fecha específica en la que las obligaciones del comprador deben estar completadas.
Si los retrasos o deficiencias en las obligaciones del comprador generan costos adicionales para RN Solutions en comparación con los previstos en la confirmación del pedido, dichos costos deberán ser pagados en efectivo según la factura, y el comprador está obligado a pagar las cuotas acordadas en la fecha de vencimiento original.
Tiempo de entrega de productos pedidos en la tienda en línea:
Para pedidos realizados antes de las 14:00, la entrega se realizará el siguiente día hábil en Dinamarca. RN Solutions no es responsable de productos agotados o retrasos relacionados con el transporte. Resto de Europa: 3-10 días laborables.
Entrega y envío en general:
Las siguientes opciones de entrega se utilizan generalmente, dependiendo del tamaño del envío y la dirección o país del destinatario: GLS, UPS, DHL y NTG.
Los tiempos de entrega acordados suponen que RN Solutions ApS ha recibido con suficiente antelación toda la información, planos, etc., necesarios para la ejecución del pedido. El riesgo se transfiere al comprador, salvo acuerdo en contrario, ex works en el lugar de negocio de RN Solutions. El envío se realiza por cuenta y riesgo del comprador, quien debe contratar su propio seguro de transporte, a menos que se acuerde otra cosa en cada caso específico.
Todos los plazos de entrega indicados son aproximados, y cualquier retraso en la entrega no autoriza al comprador a cancelar un pedido. Se excluyen de responsabilidad los casos de guerra, incendios, huelgas, cierres patronales, obstáculos de transporte y fuerza mayor. Otras circunstancias, como la falta de mano de obra, demoras de los proveedores o eventos similares que impidan a RN Solutions cumplir con el pedido o lo retrasen, eximen a RN Solutions de la obligación de entrega y responsabilidad de indemnización. No se otorga ninguna compensación en caso de retraso en la entrega, a menos que RN Solutions ApS lo haya aceptado por escrito en el caso específico. RN Solutions ApS tiene derecho a realizar entregas parciales.
Propiedad:
Los productos y servicios entregados seguirán siendo propiedad de RN Solutions ApS hasta que se haya realizado el pago completo de la entrega.
Devolución de productos:
Los productos solo se aceptan para devolución previa acuerdo y dentro de los 30 días desde la fecha de entrega, en el caso de productos nuevos y sin daños, con una deducción mínima del 15% del precio de la factura y los costos de devolución.
Reclamaciones y opciones de queja:
Las reclamaciones causadas por daños durante el transporte deben realizarse a más tardar 8 días después de la recepción de los productos.
RN Solutions ApS tiene derecho a reparar o reemplazar los productos defectuosos. Las piezas defectuosas deben enviarse a solicitud y por cuenta de RN Solutions a RN Solutions ApS. Las piezas de repuesto se entregarán sin costo de envío por parte de RN Solutions ApS. Aparte de la entrega de piezas de repuesto, RN Solutions no asume ninguna otra obligación en relación con el reemplazo. Para las luminarias LED, RN Solutions ApS ofrece al comprador un derecho de reclamación de 24 meses (a menos que se indique lo contrario) a partir de la fecha de entrega. No están cubiertos por el derecho de reclamación los defectos causados por desgaste, manejo inadecuado o negligente, sobrecarga, y daños causados por una instalación incorrecta o el incumplimiento de las instrucciones de uso. RN Solutions ApS, aparte de lo mencionado anteriormente, no asume ninguna responsabilidad por los defectos detectados y, por lo tanto, no puede ser considerado responsable por daños materiales, pérdida de producción, pérdida de operación u otras pérdidas que puedan surgir como resultado del defecto y los inconvenientes relacionados con su reparación.
Para reclamaciones o quejas, comuníquese con nuestra oficina principal por correo electrónico a info@rnsolutions.dk.
Responsabilidad del proveedor:
En caso de lesiones personales demostradas como causadas únicamente por defectos de diseño, producción o montaje realizados por RN Solutions ApS, se aplicará la ley de responsabilidad por productos. Los productos de RN Solutions ApS no deben revenderse para uso no comercial sin un acuerdo específico en cada caso. La indemnización por daños materiales solo se proporcionará si se demuestra que el daño fue causado por negligencia grave de RN Solutions ApS en el diseño, producción, control de subcontratistas o montaje, en caso de que el montaje haya sido realizado por RN Solutions. La responsabilidad de RN Solutions se limita a daños materiales directos y no cubre la pérdida de ingresos, la pérdida de operación u otras pérdidas indirectas. En caso de daños causados por equipos que se amplían, reemplazan o utilizan para un propósito diferente del originalmente previsto, RN Solutions solo será responsable si la modificación fue realizada o aprobada por RN Solutions. En la medida en que el comprador o el destinatario de la venta haya contratado un seguro, toda responsabilidad de RN Solutions quedará anulada. En la medida en que RN Solutions pueda ser considerada responsable ante terceros por la responsabilidad de productos, el comprador está obligado a indemnizar a RN Solutions en la misma medida en que la responsabilidad de RN Solutions está limitada. Si un tercero presenta un reclamo de responsabilidad contra una de las partes, esta parte debe notificar de inmediato a la otra. RN Solutions y el comprador están mutuamente obligados a someterse a juicio en el tribunal que trate cualquier reclamación de indemnización presentada contra una de las partes basada en daños supuestamente causados por la entrega.
Disposiciones finales:
El tribunal competente para cualquier disputa que pueda surgir en relación con la entrega y el pago será el domicilio de RN Solutions ApS. Si una o más de las disposiciones anteriores fueran inválidas o anuladas por los tribunales, esto no afectará la validez de las demás disposiciones de los términos y condiciones de venta y entrega mencionados anteriormente de RN Solutions ApS.